Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT Vol.4, No.1 Februari 2019: 37 - 44 P-ISSN 2527–7502 E-ISSN 2581-2165 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP
perusahaan sejenis agar dapat menciptakan produk dengan spesifikasi terbaik untuk kepuasan pelanggan yang terpenuhi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan …
Kajian dibentuk untuk memberi kefahaman tentang bagaimana persepsi kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan sebagai sumber kepada kesetiaan oleh pelanggan perpustakaan. Kajian ini akan menjadikan instrumen soal ... membentangkan laporan kajian kepuasan pelanggan perpustakaan akademik iaitu Perpustakaan …
pengetahuan tentang pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan secara spesifik, serta memiliki waktu pengoperasian yang nyaman bagi pelanggan. 6. Kepuasan Pelanggan Menurut Kotler dalam Lupiyoadi -229) menyebutkan pencapaian kepuasan pelanggan melalui kualitas pelayanan dapat ditingkatkan dengan beberapa pendekatan sebagai …
Puji syukur kepada Allah SWT atas terselesaikannya Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Fakultas Ilmu Budaya Universitas Brawijaya tahun 2021. ... PERMENPAN No. 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Sebagaimana diketahui manfaat …
2. Mengukur kepuasan pelanggan melalui kualitas barang atau jasa. 3. Mengukur kepuasan pelanggan melalui nilai barang atau jasa. 4. Mengukur kepuasan berdasaran keyakinan pelanggan atas produk yang digunakan dibandingkan dengan produk lainnya. Kotler (2004), mengidentifikasi empat metode untuk mengukur kepuasan pelanggan, …
Laporan Semen OPC. Fifi Milda Sari. Download Free PDF View PDF. ... Tbk, jumlah demand semen, biaya pengiriman, distribusi, kepuasan pelanggan, pendapatan, harga semen, profit, tingkat pelayanan pelanggan dan kinerja perusahaan. ... gelar Master di bidang Administrasi Niaga dari IMM Jakarta (1993). Mengawali karier di PT Semen …
Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Gapoktan Maju Bersama Cimanggis Depok". Selama penyusunan skripsi, penulis banyak mendapat bantuan ... harapan penulis agar laporan ini dapat bermanfaat bagi para pembaca. Aamiin Ya Rabbal Allamiin. Wassalamualaikum Wr.Wb Tangerang Selatan, 02 Februari 2021 Penulis.
Sementara untuk kepuasan pelanggan memiliki nilai CR sebesar 2,550 dan P sebesar 0,012 terhadap loyalitas pelanggan, serta untuk citra merek memiliki nilai CR sebesar 9,534 dan nilai P sebesar ...
Abstract. Indonesia's current economic development is not only approved by the manufacturing industry but also supported by the growth of the service sector. Business in the field shows very ...
Yang Maha Esa, buku yang berjudul "Manajemen Pemasaran Kepuasan Pelanggan" telah selesai disusun dan berhasil diterbitkan, semoga buku ini dapat memberikan sumbangsih keilmuan dan penambah wawasan bagi siapa saja yang memiliki minat terhadap pembahasan tentang Manajemen Pemasaran Kepuasan Pelanggan. Akan tetapi pada …
kepuasan kepada pelanggan. Kepuasan dapat diartikan sebagai perasaan senang atau kecewa seorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi/kesannya terhadap kinerja (atau hasil) suatu produkdan harapan-harapannya.(Kotler, 2012:42) Pelanggan yang puas dapat membentuk loyalitas bagi pelanggan dan hal ini akan
Semen yang diproduksi di PT. Semen Baturaja (Persero) Tbk. ada lima jenis, yaitu Ordinary Portland Cement (OPC) Tipe I, OPC Tipe II, OPC Tipe V, Portland Composite …
proyek rumahan hingga proyek pembangunan dalam skala besar. Semen jenis ini merupakan semen hidrolis yang dihasilkan dengan cara menggiling ... membahas …
Dalam melakukan bisnis, kepuasan pelanggan sangat penting karena akan memberikan banyak manfaat bagi perusahaan. Berikut ini merupakan manfaat-manfaatnya: 1. Meningkatkan Rasa Suka dan Loyalitas Terhadap Produk. Kepuasan merupakan landasan utama rasa suka terhadap produk atau jasa yang diberikan.
Formulir Survei Kepuasan Pegawai sederhana ini memiliki bidang formulir yang meminta informasi karyawan, dan beberapa beberapa pertanyaan tentang tanggung jawab pekerjaan, kepuasan, saran, dan komentar, saran, dan ide mereka. Pertanyaan-pertanyaan ini dalam format esai sehingga karyawan dapat dengan sepenuhnya mengungkapkan …
Penelitian ini mengkaji mengenai proses pembuatan semen khususnya pada pengoperasian kiln di PT. Semen Baturaja (Persero) Tbk yang meliputi prinsip kerja dari system kiln, fungsi dan bagian-bagian ...
LAPORAN MAGANG PT. SEMEN INDONESIA (PERSERO) TBK. PABRIK TUBAN (Periode 01-30 April 2021) Disusun Oleh : 3. BILAL IVANDRA MARLIANTO …
Semen Indonesia (Persero) (Tugas Mandiri Manajemen Investasi) ... (persero) tbk. Untuk menjaga ketersediaan barang demi kepuasan pelanggan. Armada transportasi untuk bagged cement menggunakan …
Abstract. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis kualitas dan kepuasan pelanggan produk Semen Gresik tipe Portland Composite Cement (PCC) di wilayah Kabupaten Lamongan …
Bagaimana cara mendapatkan tugas akhir online? Jika Anda sedang mencari contoh tugas akhir yang berkaitan dengan industri semen, Anda bisa mengunduh pdf ini. Pdf ini berisi tentang analisis sistem rantai pasok PT. Semen Gresik (Persero) Tbk, salah satu pabrik semen terbesar di Indonesia. Anda akan belajar tentang proses produksi, distribusi, dan …
Kerja Lapangan (KKL). Dalam penyusunan laporan ini, penulis menyadari masih banyak kekurangan baik. dari segi susunan serta cara penulisan laporan ini, karenanya saran dan kritik. yang sifatnya membangun sangat kami harapkan. Akhirnya, semoga laporan ini. dapat bermanfaat bagi para pembaca pada umumnya dan juga bermanfaat bagi.
2.1 Pengertian Kepuasan Pelanggan Menurut Kotler (1997:10). Kepuasan pelanggan berkait erat dengan mutu, mutu mempunyai dampak langsung pada prestasi produk, dan demikian kepuasan pelanggan. Untuk mengetahui masalah kepuasan konsumen tentang kualitas pelayanan yang akan diterima oleh konsumen terlebih dahulu harus
Untuk menciptakan kepuasan pelanggan, lembaga harus menciptakan dan mengelola suatu sistem untuk memperoleh pelanggan yang lebih banyak dan kemampuan untuk mempertahankan pelanggannya. 16 BAB III ANALSIS DATA A. Deskripsi Data Data yang berhubungan dengan kepuasan pelanggang yang termasuk di dalamnya mahasiswa, …
Meningkatnya pertumbuhan semen hingga saat ini masih dipengaruhi oleh tingginya pembangunan yang dilakukan oleh sektor swasta dan tingginya kebutuhan perumahan …
analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas produk dan kualitas pelayanan restoran cepat saji mcdonald's August 2022 MIMBAR AGRIBISNIS Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan ...
Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Pemurah, PT Semen Padang kembali dapat menyajikan Laporan Keberlanjutan tahun 2017 kepada stakeholder. Laporan ini kami terbitkan sebagai komplementer Laporan Tahunan, terutama untuk menyediakan informasi tentang tanggung jawab sosial dan lingkungan yang telah kami …
Abstract. PT. Semen Baturaja (Persero) Tbk. merupakan salah satu pabrik semen terbesar yang berada di pulau Sumatera. PT. Semen Baturaja (Persero) Tbk. mempunyai tiga …
Nomor: KEP/25/M.pan/2/2004 Tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah Kotler, Phlip. (1994). Manajemen Pemasaran, Analisis …
Abstrak Penelitian survei ini bertujuan untuk mengukur indeks kepuasan pelanggan pada layanan embarkasi haji di UPT Asrama Haji Embarkasi Haji Bekasi.
Sistem Manajemen Mutu ISO seri 9000 Dalam Peningkatan Mutu Produk dan Pelayanan Indonesia serta Kepuasan di Pasar Internasional. Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk …
Dalam penelitian ini kualitas layanan yang menjadi pokok permasalahan, diukur dengan Service Quality (SERVQUAL) dimana di dalam metode tersebut membahas tentang dimensi-dimensi kualitas yakni ...
hak cipta © 2023.Aava Seluruh hak cipta.peta situs